4月21日，“保定市門診質(zhì)量管理與控制中心成立大會暨新形勢下門診服務(wù)與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)班”在河北大學(xué)附屬醫(yī)院舉行。河北省門診質(zhì)量管理與控制中心主任、河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院副院長閻雪，保定市衛(wèi)生健康委副主任劉京、醫(yī)政藥政處處長賈建茹，河北大學(xué)附屬醫(yī)院院長程樹杰、副院長殷小平等出席大會。來自保定市各級公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)百余名醫(yī)務(wù)人員參加了大會。會中，保定市門診質(zhì)量管理與控制中心宣告成立，河北大學(xué)附屬醫(yī)院副院長殷小平任保定市門診質(zhì)量管理與控制中心主任。

殷小平表示，保定市門診質(zhì)量管理與控制中心的成立，填補(bǔ)了保定市范圍內(nèi)門診質(zhì)量控制組織架構(gòu)的空白。該中心將發(fā)揮平臺、橋梁和紐帶作用，按照國家衛(wèi)生健康委和國家門診質(zhì)控中心的工作要求，結(jié)合保定市醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診發(fā)展的實(shí)際，以先進(jìn)管理理念為統(tǒng)領(lǐng)，以服務(wù)患者為核心，以落實(shí)門診質(zhì)量管理行業(yè)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)為抓手，組建專家?guī)臁⒔①|(zhì)控信息化管理平臺、制定質(zhì)控指標(biāo)、開展門診質(zhì)量控制、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，加強(qiáng)與國內(nèi)同行間的學(xué)習(xí)交流等，為保定市醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診管理打造完善規(guī)范、科學(xué)可行、持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)控體系，不斷提高保定市醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診管理的質(zhì)量和水平，提高門診服務(wù)的質(zhì)量和內(nèi)涵，賦能醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)患者就醫(yī)獲得感。

在會議學(xué)術(shù)講座研討中，南通大學(xué)附屬醫(yī)院門診部主任仇永貴、河北醫(yī)科大學(xué)第二醫(yī)院副院長閻雪、河北大學(xué)附屬醫(yī)院副院長殷小平先后分享了新時期醫(yī)療機(jī)構(gòu)門診建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)方法以及思路和展望，河北大學(xué)附屬醫(yī)院患者綜合服務(wù)中心主任田紅英、門診部主任董巧麗分別介紹了門診預(yù)約診療經(jīng)驗(yàn)和門診管理實(shí)證分析。據(jù)介紹，近年來河北大學(xué)附屬醫(yī)院不斷強(qiáng)化門診醫(yī)療質(zhì)量管理與控制，建立了規(guī)范化的門診服務(wù)和質(zhì)控體系，形成了全鏈路、全方位標(biāo)準(zhǔn)化管理，完善各類質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量安全制度、應(yīng)急處置預(yù)案、服務(wù)保障機(jī)制等。在確保門診醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)上，通過探索創(chuàng)新門診服務(wù)模式，科學(xué)擴(kuò)充門診診療服務(wù)容量，建立了保定市首個多學(xué)科（MDT）門診，構(gòu)建了以普通門診、專家門診、專病門診、慢病門診、知名專家團(tuán)隊門診、MDT門診為階梯的分層級診療體系，滿足不同患者專科疾病的就診需求。河北大學(xué)附屬醫(yī)院還率先探索實(shí)施預(yù)約診療服務(wù)、智慧化門診建設(shè)，以信息化技術(shù)為支撐提升服務(wù)模式。

（附屬醫(yī)院 供稿）